les particuliers qui ont sollicité l'intervention du Médiateur de l'eau l'an dernier ont récupéré, en moyenne, 1 200 euros

Médiateur de l’eau : saisines en hausse

Les factures gonflées par des surconsommations d'eau restent le premier motif de litige avec son fournisseur d'eau, en 2012. Fuites sur les canalisations enterrées, dans les tuyaux après le compteur ou au robinet... les particuliers qui ont sollicité l'intervention du Médiateur de l'eau l'an dernier ont récupéré, en moyenne, 1 200 euros. 
Saisine mode d'emploi : en cas de litige, et après avoir épuisé tous les recours internes auprès des entreprises de l'eau, les consommateurs peuvent saisir le médiateur en ligne, sur le site www.mediation-eau.fr ou par courrier : Médiation de l'eau, BP 40 463, 75 366 Paris cedex 08.

Source : www.orpi.comwww.orpi.com